ヤマト こんにちは、ヤマトです。
今回は、専門家に質問できるサイト「ジャストアンサー」について調べました。
「専門家に今すぐ¥500で相談」
弁護士や医師に500円で聞けるなら、困ったときに頼りたくなりますよね。
ヤマト 500円で専門家の答えがもらえるなら、正直かなり安く感じます。
ただ、実際に法律のページから質問を送ってみた結果、
ジャストアンサーは詐欺の類ではありませんが、500円のお試しのあとは月額の会員に自動で切り替わるため注意しておきましょう。
ここから詳しい実態をお伝えしますが、引き落としに気づいて不安になっている方も、気になることがあればLINEで直接聞いてくださいね。
収入を増やしたいなら、私が取り組んでいる副業の情報もお教えします。
ジャストアンサーは詐欺？｜結論
ジャストアンサーそのものは詐欺ではないものの、1回だけ聞くつもりで使うとお金を損しやすいサービスです。
お試しの期間が終わると、解約しない限り、月額の会員料金が毎月引き落とされるからです。
運営元はアメリカのJustAnswer LLCで、専門家にネットで質問できる会員制のサイトになっています。
ヤマト 「詐欺だった」という口コミの多くは、回答の中身ではなく、知らないうちに月額の会員になっていた話です。
気になることがあれば、LINEから気軽にメッセージを送ってください。
疑問がなくても登録しておいてもらえれば、次に気になるサービスや副業を見つけたとき、「これは大丈夫？」とすぐに聞けますよ。
ジャストアンサーとは？
ジャストアンサーは、弁護士や医師、獣医師などの専門家に、ネットで質問できる月額制のサイトです。
公式サイトには、悩みを書き込むと各分野の専門家とつながる流れが紹介されています。
本名を出さずに聞けるので、人に言いにくい悩みには便利そうです。
回答する専門家も、顔写真と経歴つきで並んでいました。
法律のページには「サイト利用者は1200万人以上」とも書かれていました。
サービスそのものは、専門家がちゃんと答えてくれる、実在するQ&Aサイトです。
ジャストアンサーの料金
料金は相談するジャンルごとに違い、私が10月23日に見た法律のページでは月5,980円でした。
ほかのジャンルは、2025年8月時点の公式の表示で、ペットが月4,290円、病気や症状が月5,490円です。
| 相談するジャンル | 月額の会員料金 |
|---|---|
| 法律 | 5,980円（10月23日） |
| 病気や症状 | 5,490円（2025年8月） |
| ペット | 4,290円（2025年8月） |
お試しは3日間で、500円のことが多く、時期によっては198円のこともあります。
専門家に毎月いくつも相談ごとがある人なら、この料金でも元は取れるでしょう。
1つの疑問を解決したいだけの人には、毎月かかるこの料金はかなり重い金額です。
1回聞きたいだけなのに「月額」と言われると、ちょっと構えてしまいますよね。
こういうサービスや副業で「これって大丈夫？」と迷ったら、私にLINEで聞いてください。
ジャストアンサーに質問するとどうなる？
ジャストアンサーは、質問を送ると、すぐにカード番号を入れる支払いの画面に変わります。
私も10月23日に、法律のページから実際に質問を入れてみました。
このときはまだ、専門家とのやり取りが始まるのを待つつもりでした。
ところが「続行」を押すと、出てきたのはチャットではなく、カード番号を入れる画面です。
大きく出ているのは「¥500で相談」で、月5,980円は見出しの下の説明文の中に入っています。
ここでカード番号を入れて進むと、500円の支払いと一緒に、月額会員の申し込みも済んだことになります。
質問しただけで料金はかかる？
質問を書いて「続行」を押しただけでは、お金はかかりません。
お金がかかるのは、この画面でカード番号を入れて進んだときです。
カード番号を渡していなければ、引き落としようがありません。
ヤマト 「質問しただけで請求が来るの？」と心配な方は、カードを入れたかどうかを思い出してみてください。
支払い画面で減っていく残り時間
支払いの画面には、カード番号の欄の上に「4分 53秒」から減っていく時計が出ていました。
時計は8秒ごとに減っていきました。
| 見たとき | 時計の残り時間 |
|---|---|
| 支払い画面が出た直後 | 4分53秒 |
| 8秒後 | 4分45秒 |
| 16秒後 | 4分37秒 |
| 15分後に開き直した | 4分54秒 |
ところが、15分たってから同じ画面を開き直すと、時計はまた「4分 54秒」から始まりました。
同じ専門家の「満足した利用者」の数も、10,987から18,154に変わっていました。
本当に締め切りがあるなら、開き直して時間が元に戻ることはないですよね。
残り時間に急かされて、見出しの¥500だけを見て進むのが、いちばんお金を損しやすい場面です。
お金を払う画面で時計に急かされたときこそ、一度手を止めて私に聞いてください。
私が自分で登録して確かめ、収益が出た副業の情報も、LINEでお教えしています。
ジャストアンサーの請求はいつ来る？
ジャストアンサーの請求は、カードを入れた日の500円と、3日間のお試しが終わったあとの月額の2つが基本です。
ただ、この2つのほかに、同じ日にもう1つ別の請求が来ることがあります。
3日後に始まる月額の請求
特定商取引法（ネット販売のルール）の表示には、お試しの期間が終わると、自動で本会員に移ると書かれていました。
隠しているわけではありませんが、支払いの画面とこの表示をセットで読む人は、ほとんどいないと思います。
実際、Yahoo!知恵袋には、2023年3月に500円のあとで別の請求が来たという質問があり、5万回以上見られていました。
5万回以上ですから、同じように驚いた人がそれだけいたんですね。
同じ日に来るプレミアムサービスの請求
ジャストアンサーには、月額とは別に「追加プレミアムサービス」という有料のサービスがあります。
利用規約では、支払いの形を「自動更新型の会員資格」「質問毎の支払形態」「追加のプレミアムサービス」の3つに分けていました。
そのうち、プレミアムサービスの代金は、こう決められています。
専門家から出てきた有料の案内に応じた時点で、登録したカードに自動で請求されます。
これで驚いた人が、2025年9月のYahoo!知恵袋にいました。
500円のトライアルで1件質問しただけなのに、請求が1万円を超えたという質問です。
この同じ日の4,980円の正体を、ジャストアンサーのサポートが自分で答えています。
月額とは別に、有料の追加サービスの代金が乗っていたんですね。
500円のお試しの最中でも、専門家からの有料の案内に応じると、その場でカードに請求が来ます。
ヤマト 困っているときに専門家から提案されたら、断りにくいですよね…。
カードの明細に知らない金額が出ていたら、次の3つのどれに当たるかを見てください。
| 明細に出る請求 | いつ来るか | 金額の例 |
|---|---|---|
| お試しの料金 | カードを入れた日 | 500円 |
| プレミアムサービス | 有料の案内に応じた日 | 4,980円 |
| 月額の会員料金 | お試しの3日間のあと毎月 | 5,980円（法律の相談） |
500円のつもりが1万円を超えたら、誰だって焦りますよね。
専門家への相談に月5,980円かかるなら、その分を自分で稼げる方法を持っておくほうが安心です。
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ジャストアンサーの解約方法
解約は、マイアカウントの「会員プログラム」にある「会員登録をキャンセル」から手続きできます。
公式のヘルプには、お試しの3日間の途中でも解約でき、次の請求日の前日までに済ませれば次の月額はかからない、と書かれていました。
やめると決めたら、次の請求日を待たずに、その日のうちに手続きしてください。
電話で解約するときの番号
電話で解約するなら、払ったカードによってかける番号が違います。
JCBのカードで払った人だけ、番号が別になっているので気をつけてください。
| 解約の窓口 | 受け付けの時間 |
|---|---|
| マイアカウントの会員プログラム | いつでも |
| 登録した番号から電話 | 24時間（音声の案内） |
| JCB 0120-993-827 | 平日9時〜18時 |
| ほかのカード 0120-981-298 | 平日9時〜18時 |
登録した電話番号からかければ、音声の案内で24時間解約できます。
公式のヘルプでは、登録していない番号からでも、平日の9時から18時ならサポートの人が解約を受け付けるとしています。
解約したのに請求が来るとき
解約したあとでも、別の質問をもう一度送ると、そこでまた会員になってしまうことがあります。
口コミサイトのみん評に、まさにその体験が書かれていました。
この人が電話で確かめたところ、ジャストアンサーのスタッフからはこう言われたそうです。
会員削除した日以降も他の目的で弁護士に質問をしていた為にその場で会員登録扱いになり、あなたはその分の会員情報の解除をしていなかった為請求情報が発生しています。
みん評より（2026年6月17日の投稿）
一度解約しても、質問を送り直した時点で、もう一度月額の会員になることがあります。
解約したら、解約完了のメールが届いたかと、カードの明細を次の月にもう一度見ておくと安心です。
ヤマト やめたはずのサービスから引き落としが続くと、本当に気持ちが落ち着きませんよね。
解約したあとに質問を送り直すと、また会員になってしまいます。
やめたあとは、ジャストアンサーに頼らず、自分の収入を増やすほうに目を向けてみてください。
副業で収入を増やしたいなら、私が自分で確かめて収益が出たやり方をお教えします。
ジャストアンサーは返金できる？
ジャストアンサーは、月額を払った日から30日以内なら、返金を頼めます。
利用規約には、自動更新の料金を払った日から30日以内なら、払い戻しを求められると書かれていました。
特定商取引法の表示にも、専門家の回答が得られなかったときや満足できなかったときは、30日以内に連絡すれば返金の手続きをすると書かれています。
返金を頼める期限は、規約でも特定商取引法の表示でも30日以内です。
| 書かれている場所 | 返金を頼める場合 | 期限 |
|---|---|---|
| 利用規約 | 自動更新の料金 | 払った日から30日以内 |
| 特定商取引法の表示 | 回答が無い・満足できない | 払った時点から30日以内 |
「払ってしまったから仕方ない」と諦める前に、まずこの30日を思い出してください。
1万470円の請求が来た先ほどの知恵袋の人は、返金を頼もうと電話したら、自動音声で「会員登録されていない」と言われ、サポートにつながらなかったと書いていました。
それでも連絡を続け、3日後にこうお礼を書いています。
返金を頼める期限は、カードに請求が来た日（決済された日）から30日です。
消費者センターに相談したとき
ジャストアンサーの請求は、消費生活センターにも相談が届いています。
三重県の伊勢市消費生活センターは、令和7年11月4日に「知らないうちに有料会員になっていた」という相談を紹介しています。
伊勢市のページには、198円か500円で3日間使えるお試しのあと会員に移ることと、定額料金の支払日から30日以内なら返金されることが書かれていました。
国民生活センターも2025年4月に、海外の占いサイトのサブスクで、3日間約200円のお試しのあと約6,000円が引き落とされていた相談を紹介しています。
伊勢市はカードの明細を毎月、国民生活センターは請求をこまめに確かめるよう呼びかけていました。
お試しの安さで入って、月額に気づかないまま払い続ける形は、ジャストアンサーに限りません。
30日を過ぎると返金は頼みにくくなるので、請求に気づいたら早めに動いてください。
そのうえで、収入そのものを増やしたいなら、私に一言ください。
私が今も続けている副業なら、すぐにお教えできるので、気軽に一言送ってください。
ジャストアンサーの口コミ・評判
ジャストアンサーの口コミは、専門家の答えへの不満より、知らないうちに月額になっていたという声がほとんどでした。
口コミサイトのみん評では、10月23日の時点で545件、平均3.07点です。
点数だけなら真ん中くらいですが、低い点の口コミの中身は、ほぼ料金の話に集まっています。
月額に気づかなかった人の口コミ
2026年5月の口コミには、こう書かれていました。
この人は、あとからサポートに聞いて、カード番号を入れる画面に定期購入の表示があったと言われたそうです。
クレジットカードの番号を打ち込んだ時に定期購入の否かが表示されているとのことでしたが文字が微小かで全く気付けませんでした。
みん評より（2026年5月27日の投稿）
私が見た支払いの画面でも、大きいのは「¥500で相談」で、月額は説明文の中でした。
ヤマト 急いでいたら、見出しの¥500しか目に入りませんよね。
「回答が来る前に解約したけれど、カードの情報を抜き取られないか」という知恵袋の質問もありました。
この質問には、ジャストアンサーのサポートが「お客様のクレジットカード情報は決済代行会社を通じて安全に処理されております」と答えています。
サポートは決済代行会社で処理していると答えています。気をつけたいのは、盗まれることより、解約し忘れて月額が引き落とされ続けることです。
専門家の対応がよかったという口コミ
いっぽうで、専門家の答え自体には満足した、という口コミもありました。
途中から専門家になり、この方は非常に丁寧・親切で、結果トラブルは解消しました。
みん評より（2026年5月17日の投稿）
ただ、この人も、あとで見たら有料の「定額月額会員」になっていて、すぐ解約したのに5,490円を請求されたと書いています。
答えの質に満足した人でも、月額の請求には同じように驚いていました。
明細の金額を見てびっくりしたときは、一人で抱えずにLINEで聞いてください。
お金の不安でも、これからの副業の相談でも、私がお答えします。
ジャストアンサーの運営会社
ジャストアンサーの運営元は、アメリカ・カリフォルニア州の会社JustAnswer LLCです。
特定商取引法の表示に、会社名と責任者、所在地がそろって書かれていました。
| 表示の項目 | 書かれていた中身 |
|---|---|
| 会社 | JustAnswer LLC |
| 責任者 | Andy Kurtzig（CEO） |
| 場所 | アメリカ・カリフォルニア州 |
| 日本の電話 | 0120-981-298（JCBは0120-993-827） |
会社名も責任者も出しているので、お金を集めて消えるような詐欺サイトとは違います。
だからこそ、相手を疑うより、自分が何に申し込んだのかを確かめることが大事になります。
サービスの名前だけでは安全か分からないものがあれば、LINEで聞いてください。
ジャストアンサーは詐欺ではないものの月額の自動更新に注意｜まとめ
ジャストアンサーは詐欺の類とは違いますが、500円のお試しから月額の会員に自動で切り替わるので、1回だけのつもりで使うのはおすすめしません。
- 支払い画面の時計は開き直すと4分54秒に戻る
- 法律の相談は3日間500円のあと月5,980円
- プレミアムサービスは応じた時点で請求
- 返金は支払った日から30日以内
- JCBの解約電話は0120-993-827
使うなら、3日以内に解約する前提で使ってください。
もうカードに請求が来ているなら、30日以内にジャストアンサーへ連絡しましょう。
専門家に安く聞けるなら頼りたい、その気持ちは自然なことです。
ただ、気づかないうちに毎月お金が出ていく形は、一度入ると止めるのが面倒です。
ヤマト だからこそ、迷ったときは、まず私を頼ってください。
「毎月の支払いだけが続いている」
「出ていった分を、自分で稼いで取り返したい」
そう思ったなら、LINEで一言送ってください。
私が実際に取り組んで、収益が出ると確かめた副業の情報をお教えします。
私も副業で何度も失敗して、人の何十倍も遠回りしてきました。
そのぶん、お金だけが出ていく話と、本当に稼げる話の違いは、見ればわかるようになりました。
今は副業だけで生活できるくらいの収益があります。
LINEでは、そうやって自分で登録して確かめた情報だけをお伝えしています。
ヤマト 請求の不安でも、これからの副業のことでも、些細なことでも遠慮なく聞いてください😊
私に相談することが、遠回りせずに収入を増やすいちばんの近道です。
いつでも味方です。
友だち追加して一言いただければ、必ず返信します。
出典
https://www.justanswer.jp/info/impressum
https://www.city.ise.mie.jp/kurashi/soudan/syouhiseikatsu/1009791/1019341.html
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